『福岡ハンターズキャンプ』規約
第１条．適用範囲
- 本規約は、株式会社チカト商会（以下、「当社」といいます）が提供する狩猟ツアー、「福岡ハンターズキャンプ」（以下、「ツアー」といいます）に参加される全てのお客様（以下、「参加者」といいます）に適用されます。
- 参加者は、本規約に同意の上、ツアーに参加するものとします。
第２条．ツアー参加条件
- 参加者は、ツアー参加に際して、当社の指示およびガイドの指導に従うものとします。
- ツアー中の危険行為は禁止します。安全が確保できない場合、当社はツアーの参加を拒否する権利を有します。
- お客様からツアーガイドに対して、不適切と思われる言動を行ったり、違法行為を強要するなどの〝ハラスメント〟行為を禁止します。
- 未成年者（18歳未満）が参加する場合、保護者の同伴もしくは同意が必要です。
第３条．安全管理および事故対応
- 当社は、ツアー中に発生するあらゆる事故・ケガに対し、可能な限り迅速かつ適切な対応を行いますが、自然環境下で野生動物と対峙することに対するリスクを伴うことを認識し、参加します。
- 当社は、ツアー事業にレジャー保険をかけており、万が一の際には可能な範囲で保険の補償が適用されます。詳細な補償内容については、別途お問い合わせください。
- 参加者がツアー中に負傷した場合、当社は必要な応急処置を行いますが、応急処置の限度を超える場合、参加者は自身の責任で医療機関を利用するものとします。
第４条．免責事項
- 当社は、以下の事由に起因する参加者の損害について、一切の責任を負いません。
- (1) 自然災害、天候の急変、動物の不意な行動
- (2) 参加者の健康状態や持病による事故・疾病
- (3) 参加者自身の不注意や指示無視による事故・トラブル
- ツアーの実施が困難と判断された場合、当社はツアーを中止または変更することができ、参加者はこれを了承するものとします。
第５条．返金・キャンセルポリシー
キャンセルおよび、ツアーの返金規定について、以下のように定めます。
| 状況 | 理由 | 具体的な条件 | キャンセル料率 | |
|---|---|---|---|---|
| 【お客様からのキャンセル連絡】 | ||||
| ツアー開催日の3日前の正午まで | お客様都合 | お客様からキャンセルのご連絡 | 0% | |
| ツアー開催日の前日正午まで | お客様都合 | お客様からキャンセルのご連絡 | 50% | |
| ツアー開催日の前日正午以降 | お客様都合 | お客様からキャンセルのご連絡 | 100% | |
| ツアー当日 集合時刻まで | やむを得ない理由 ※1 | お客様からキャンセルのご連絡 | 50% | |
| 【お客様の当日不参加・遅刻】 | ||||
| ツアー当日 | お客様都合 (無連絡) | 集合時刻から30分後までに連絡なく不参加 (無連絡キャンセル) | 100% | |
| ツアー当日 | お客様都合 (連絡あり)※2 | 集合時刻から1時間以上遅刻 | 100% | |
| ツアー当日 | お客様都合 (連絡あり)※3 | 集合時刻から1時間未満の遅刻 | 0% | |
| 【当社 / ガイド都合】 | ||||
| ツアー開催日の前日正午まで | 当社都合 ※4 | 当社がツアー中止を決定し、お客様にご連絡 | 0% | |
| ツアー当日 | ガイド都合 (連絡なし) | 担当ガイドから連絡がなく、集合時刻から30分経過してもツアーが開始されない | 0% | |
| ツアー当日 | ガイド都合 (連絡あり)※5 | 担当ガイドから遅刻連絡があり、集合時刻から1時間以上遅刻 | 0% | |
| ツアー当日 | ガイド都合 (連絡あり)※6 | 担当ガイドから遅刻連絡があり、集合時刻から1時間未満の遅刻 | 0% | |
| ツアー開始・開催中 | 弊社側の不都合 | 弊社側の事由により、ツアーが正常に開催または終了しなかった場合 | 0% | |
| 【ツアー中の中止】 | ||||
| ツアー中 | お客様によるハラスメント行為 | お客様の不適切言動、違法行為強要などが原因で、ガイドが中止と判断した場合 | 100% | |
| ツアー開始・開催中 | お客様都合 (上記以外) | お客様自身のご都合、体調不良、不備、その他、お客様が中止と判断した場合 | 100% | |
- ※1 公共交通機関遅延/運休/事故などお客様の責任外。その他の理由は要相談/当社判断。証明書類の提出をお願いする場合があります。
- ※2 お客様の「やむを得ない理由」による場合は、担当ガイド判断でツアー催行可否を決定します。「催行しない/できない」場合も返金はありません（キャンセル料率100％）。
- ※3 原則ツアー参加可能ですが、遅刻時間分の行程には参加できない場合があります。他のお客様への影響等により参加をお断りする場合もあり、この場合の返金はありません（キャンセル料率100％）。
- ※4 悪天候など不可避な理由に限ります。
- ※5 ツアー担当者の「やむを得ない理由」による場合は、お客様判断でツアー催行可否を決定をお願いします。キャンセルされる場合は全額返金いたします（キャンセル料率0％）。
- ※6 ツアーは原則催行します。可能な範囲で時間調整や代替措置を検討しますが、補償をお約束するものではありません。
第6条．損害賠償
- 参加者がツアー中に故意または重大な過失により当社または第三者に損害を与えた場合、参加者はその賠償責任を負うものとします。
- ツアー中に参加者同士でトラブルが生じた場合、原則として当事者間で解決し、賠償に関しては参加者各自が加入されている個人賠償責任保険を利用して対応するものとします。当社は、たとえ参加者同士の保険でカバーされなかった場合でも、その責任を一切負いません。
- 狩猟者登録を行っている参加者が狩猟中に事故を起こした場合、自身の怪我の補償や他社への損害賠償は、ご自身で加入されているハンター保険や狩猟者共済で対応をお願いします
- ツアー中に貸出した物品が盗難、紛失、または故意に破損された場合、参加者はその物品または同等品の新品価格を上限として、賠償を請求されることがあります。なお、賠償額は当社が定める基準に従い算出し、参加者にご負担いただきます。
第7条．個人情報の取り扱い
- 当社は、参加者の個人情報をツアーの運営に必要な範囲で収集・利用します。
- 個人情報に関する取扱いは、プライバシーポリシーをご確認ください。
第8条．写真および動画の使用
- ツアー中に撮影された写真・動画については、当社の広報活動に使用する場合があります。顔出しや声出しの可否については事前アンケートで確認させていただきますので、希望のある方はそちらでお知らせください。
第9条．規約の変更
- 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。規約の変更が行われた場合は、当社ホームページまたは参加者への通知をもって公表します。
附則
- 本規約は令和７年４月１日より適用します。
お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、以下の窓口にご連絡ください。
- 個人情報取扱事業者：株式会社チカト商会
- 代表者名：東雲輝之
- 住所：福岡県北九州市小倉北区室町２丁目９番１号小倉D.C.TOWER1203
- 連絡方法：お問い合わせフォーム